soporte técnico: rht
RHT pone a disposición de sus clientes un servicio de asistencia remota, para la rápida resolución de incidencias. Los agentes de soporte técnico y atención al cliente toman el control remoto de los dispositivos de los usuarios finales para identificar y resolver los problemas, sin requerir instalaciones previas en el equipo del usuario final.
Las herramientas de soporte, incluidos los botones de chat en directo, la transferencia de ficheros y el soporte a equipos desatendidos permiten sesiones de soporte al cliente más cortas lo que implica una rápida y mejor atención al cliente final.
